Возврат товара и обмен осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат и обмен товара при условии:
- Товар не был в эксплуатации
- Сохранены все пломбы и ярлыки
- Целостность комплекта и упаковки не нарушена
- Сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату
- Он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172)
Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату:
Товары в аэрозольной упаковке, перчатки, носки, белье нательное, плавки, пуховые изделия и тд.