Повернення товару та обмін здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
У період 14 днів, за винятком дня покупки, можна оформити повернення та обмін товару за умови:
- Товар не був в експлуатації
- Збережено всі пломби та ярлики
- Цілісність комплекту та упаковки не порушена
- Збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату
- Він не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172)
Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню:
Товари в аерозольній упаковці, рукавички, шкарпетки, нижня білизна, плавки, пухові вироби і т.д.